ミスは直し方を教えずに考えさせる、土台は社長と部門の軸

Claude Code を長く使っていると、伝えた指示が守られなかったり、勝手なことをされたりすることがあります。続けていく以上、ゼロにはできません。

そんなときに私がしているのは、こちらから直し方を指示せず、考えさせること。そして、その前に、社長である自分の軸と部門の軸を決めておくこと。使ってきて効いたと感じた、この2つを紹介します。

直し方を指示せずに考えさせる

伝えたはずの指示が守られない、勝手に動く。そんなとき、おかしいと判断して伝えるところまでは私がします。

ただ、どう直すか、どう防ぐかは、部長（部門ごとのフォルダで動く Claude Code）に考えてもらいます。

まず、ルールがどうなっているか、どこかで漏れていないかを確かめさせます。次に、なぜこうなったのかを考えさせて、直させる。最後に、同じミスをくり返さない方法を提案させます。

手を出すと同じミスがくり返される

人に仕事を任せるときと同じで、こちらが手を出して直してしまうと、何がいけなかったのかが伝わりません。言われたところだけを直して終わりになり、また同じミスが起きます。

なぜミスが起きたのかを部長自身に考えさせる。それがルールの質を保つコツだと思っています。

実際にあった例

ブログの記事には「続きを読む」の区切りがあります。記事の一覧には冒頭だけを見せ、残りは「続きを読む」で開く区切りです。

あるとき、原稿の冒頭のあとにこの区切りを入れてほしいと、部長に伝えました。前に別のサイトを作ったとき、決まりにしたつもりでいたものです。

部長に調べてもらうと、決まりはどこにも書かれておらず、そのサイトでは私が手作業で入れていたと分かりました。部長は直すだけでなく、再発を防ぐ方法を3つ提案してくれました。

• 全部のサイトに共通する決まりとして書く
• 点検のプログラムで、入れ忘れを自動で見つける
• 書きかけのほかの原稿にも、区切りを入れる

私はそれを了承しただけで、どう直すかは指示していません。

改善の前に軸がいる

ただ、考えさせる前に大切なものがあります。軸です。軸とは、社長（あなた）が何を大切にしているのか、その部門の使命は何なのか、ということ。

同じ改善でも、社長が質を求めるのか、スピードか、量かで、中身は変わります。

本部と社長室、部門、その下の案件のフォルダ。それぞれの CLAUDE.md に、目指すものがはっきり書かれていないと、部長は何を基準に改善すればよいのか分かりません。

目指すものを書くには、社長がどんな人間かを Claude Code に知ってもらう必要があります。本部や社長室で密に話し合い、自分を知ってもらうこと。それが、ミスの改善を考えさせる場面で効いてきます。

自分のことを知ってもらう方法と、夢や目標を具体的にする方法は、それぞれこちらの記事で紹介しています。

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